La telefonía móvil sigue acaparando la mayor parte de las reinvidicaciones de la OMIC

28/01/2010 13:46:04

La telefonía movil es el sector que más reclamaciones en la OMIC provoca. Así queda reflejado en los datos referentes al 2009 presentados por la Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de León, en los que este sector centra las denuncias y además supone casi la mitad (48%) de las solicitudes de arbitraje presentadas ante la Junta Arbitral de Consumo en el pasado año.

Y es que, de las 1.512 solocitudes de arbitraje, 723 corresponden a la telefonía móvil, seguida muy de lejos por Internet con 194, el teléfono fijo con 143, la electrónica con 90 y la ropa y los automóviles con 59 cada uno.

Los motivos hay que buscarlos en lo que denominó 'regalos envenados' que ofrecen, y de los cuales hay que leer también la letra pequeña porque sino luego hay problemas.

En total, La OMIC atenció 3.779 los expedientes atendidos por la OMIC durante el pasado año, de los cuales un 36% fueron consultas, un 63% reclamaciones y tan solo un 1% denuncias. De ellas, un 38% corresponden a la telecomunicación; un 16% a electricidad, un 10% a vivienda y un 36% para el resto.

Durante la rueda de prensa, María Rodriguez, recordó el importante esfuerzo que esta haciendo la concejalía con las empresas que participan en el sistema de Arbitraje.